Informativa privacy · Ordini con assistenti AI · A Mano A Mano
A Mano A Mano · Boccea
Informativa privacy · Ordini con assistenti AI · A Mano A Mano
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026
Questa informativa spiega come trattiamo i tuoi dati quando colleghi un assistente di intelligenza artificiale (oggi Claude) al tuo account A Mano A Mano e ordini dalla chat. Vale in aggiunta all'informativa dell'app A Mano A Mano, che resta valida per il tuo account e per gli ordini.
1. In breve
Chi siamo: AILIV S.R.L., la società che gestisce la pizzeria A Mano A Mano a Boccea (Roma).
Cosa fa il servizio: colleghi il tuo assistente AI al tuo account A Mano A Mano. L'assistente ti mostra il menù, ti consiglia e prepara l'ordine. L'ordine parte solo quando lo confermi tu sulla pagina della pizzeria.
Parli con un'AI, non con una persona della pizzeria.
La password la scrivi solo sulla nostra pagina di collegamento. L'assistente non la vede mai.
La chat non arriva a noi. Riceviamo solo i dati che l'assistente passa ai nostri strumenti: prodotti, indirizzo, orario, pagamento.
L'assistente riceve il tuo nome, i tuoi indirizzi salvati, un riepilogo dei tuoi ordini passati e il riepilogo dell'ordine. Mai password, numero della carta cliente, cellulare o email completa.
Non vendiamo i tuoi dati. Ti mandiamo comunicazioni commerciali solo se ci dai il consenso.
Puoi scollegare il servizio quando vuoi, anche dalla chat.
L'assistente con cui scrivi è un sistema di intelligenza artificiale del fornitore che hai scelto tu (per Claude, la società Anthropic). Non è una persona della pizzeria.
Chiediamo all'assistente di dire sempre che è un assistente AI. La pagina di collegamento porta il marchio «AI» e il menù con le foto indica le «Proposte dell'assistente AI».
Gli chiediamo anche di consigliarti in modo onesto: niente pressioni, niente urgenze o offerte inventate, solo prodotti e prezzi del nostro menù.
L'assistente può sbagliare. Prima dell'invio ti mostra sempre il riepilogo: prodotti, totale, giorno e orario, indirizzo o ritiro, pagamento. Controllalo.
L'ordine parte solo quando, sulla pagina di conferma della pizzeria, premi «Conferma e invia».
Aggiungi il connettore A Mano A Mano nel tuo assistente.
L'assistente ti porta sulla nostra pagina di collegamento (ai.amanoamanopizzeria.it). Lì puoi:
accedere con email e password dell'app A Mano A Mano;
creare un account nuovo;
chiedere una nuova password.
Confermi il collegamento. Da quel momento l'assistente può usare i nostri strumenti per tuo conto.
Con gli strumenti l'assistente può:
controllare che il collegamento funzioni;
mostrarti il menù, anche con le foto dei prodotti;
consigliarti in base ai tuoi ordini passati e rifare l'ultimo ordine;
leggere i tuoi indirizzi di consegna salvati;
preparare l'ordine e mostrarti il riepilogo con il totale;
darti il link alla pagina di conferma della pizzeria, dove rivedi il riepilogo e lo invii tu;
dirti se un tuo ordine è confermato e se il pagamento online è andato a buon fine;
scollegare il servizio, se lo chiedi.
Come prepariamo e inviamo l'ordine. Un nostro programma apre la piattaforma ordini dell'app A Mano A Mano con il tuo account, come faresti tu dall'app. Sceglie consegna o ritiro, indirizzo, prodotti, giorno e fascia oraria, e legge il riepilogo. Quando dici all'assistente che va bene, ricevi un link alla pagina di conferma di A Mano A Mano (ai.amanoamanopizzeria.it): vale circa 20 minuti e si usa una sola volta. Sulla pagina rivedi il riepilogo e, se premi «Conferma e invia», il programma rifà gli stessi passi, controlla che nulla sia cambiato e invia l'ordine. Se qualcosa è cambiato, si ferma e te lo dice. Con il pagamento online, la stessa pagina ti porta poi alla pagina di pagamento.
L'ordine arriva in pizzeria come un ordine fatto dall'app. Lo trovi anche in «I miei ordini» dell'app.
Per ordini molto grandi (oltre un certo importo o numero di pizze) l'invio dalla chat non è possibile: ti indichiamo il telefono.
Per modificare o annullare un ordine già inviato scrivici su WhatsApp al 329 060 4509.
Se crei un account nuovo: nome, cognome, email, cellulare, password e le tue scelte sui consensi.
Se chiedi una nuova password: la tua email.
Da te, attraverso l'assistente (solo i dati che l'assistente passa ai nostri strumenti)
Prodotti, quantità e scelte dei menù.
Consegna o ritiro; per la consegna, indirizzo, piano e citofono.
Giorno e fascia oraria.
Metodo di pagamento e, per i contanti, la banconota con cui paghi.
Il totale che hai confermato.
Il numero di un tuo ordine, se chiedi a che punto è.
Dal tuo account e dagli archivi della pizzeria
Il tuo nome.
Il numero della tua carta cliente e il codice (PIN) che l'app usa per riconoscerti. Ci servono per riaprire il tuo account senza chiederti ogni volta la password.
I tuoi indirizzi di consegna salvati: i 5 più recenti, con città, CAP, piano e citofono.
I tuoi ordini passati: prodotti, quantità e date. Li leggiamo dall'archivio ordini della pizzeria, che contiene gli ordini da marzo 2025.
Se hai già usato lo sconto del primo ordine dalla chat.
Lo stato di un tuo ordine (confermato, annullato, pagato online), letto dal gestionale della pizzeria.
Dati tecnici
Indirizzo IP e dati di connessione, che passano dalla rete di Cloudflare.
Data e ora di ogni operazione, strumento usato ed esito.
Quale assistente AI hai collegato.
I codici del collegamento (token), che conserviamo solo in forma non leggibile.
Cosa non trattiamo: i dati della tua carta di pagamento, i testi della chat, la posizione GPS del tuo dispositivo. L'indirizzo di consegna invece lo trattiamo, come descritto sopra.
Per aiutarti l'assistente riceve le risposte dei nostri strumenti:
il tuo nome, la tua email parzialmente nascosta (per esempio m***@gmail.com) e la data del collegamento;
un riepilogo dei tuoi gusti: i tuoi preferiti (quante volte li hai presi e l'ultima volta), cose da provare, quanto spesso prendi fritti, bevande o dolci, quanti ordini hai fatto e le date del primo e dell'ultimo;
il tuo ultimo ordine, con data, prodotti e quantità;
i tuoi indirizzi salvati, con piano e citofono;
il riepilogo dell'ordine: indirizzo, prodotti, prezzi, totale, fasce orarie libere, metodi di pagamento, eventuali sconti. Se l'indirizzo non è chiaro, riceve i suggerimenti di indirizzo o l'elenco della tua rubrica per farti scegliere;
il link alla pagina di conferma; dopo la tua conferma, il numero dell'ordine, il suo stato e se il pagamento online è andato a buon fine (il link per pagare lo vedi solo sulla pagina della pizzeria);
lo stato di un tuo ordine.
Dai nostri strumenti l'assistente non riceve mai: la password, il numero della carta cliente, il PIN, l'email completa, il cellulare. Il cognome non è tra i dati che passiamo, ma può comparire se l'hai scritto, per esempio, nel campo citofono di un indirizzo salvato.
Tutto quello che scrivi in chat lo riceve il fornitore dell'assistente, non noi. Lo tratta secondo le sue regole e le impostazioni del tuo account (cronologia, memoria, uso delle chat per migliorare i modelli). Ti consigliamo di scrivere in chat solo quello che serve per l'ordine.
Collegare il tuo account: accesso, creazione di un account nuovo, controllo dell'attivazione, nuova password su tua richiesta
Esecuzione del servizio che ci chiedi (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Mostrarti il menù e i tuoi indirizzi, preparare e inviare l'ordine, dirti lo stato dell'ordine
Esecuzione del servizio che ci chiedi (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Consigli in base ai tuoi ordini e riordino dell'ultimo ordine (sezione 8)
Esecuzione del servizio che ci chiedi (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Controllare se hai già usato lo sconto del primo ordine dalla chat
Esecuzione del servizio che ci chiedi (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Registro delle operazioni: sicurezza del servizio, prevenzione degli abusi, poter ricostruire cosa ha fatto il servizio in caso di errore o contestazione
Nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
Protezione della rete da attacchi (Cloudflare)
Nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
Comunicazioni commerciali, solo se le scegli quando crei l'account
Tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile quando vuoi
Obblighi di legge, per esempio fiscali sugli ordini
Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
Difendere i nostri diritti in caso di controversia
Nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
Il nostro legittimo interesse è proteggere te e il servizio da accessi abusivi e poter verificare cosa è successo a un ordine. Puoi opporti in qualsiasi momento, scrivendoci (sezione 16).
Il riepilogo dei tuoi gusti lo calcola un nostro programma con regole fisse, non un'intelligenza artificiale. Usa i tuoi ordini passati e il menù di oggi.
L'assistente usa quel riepilogo per proporti cosa ordinare. Se un tuo preferito non è più nel menù, ti propone un'alternativa simile.
Se non hai ancora ordini, riceve solo i prodotti più richiesti da tutti i clienti.
Le bevande alcoliche non vengono mai proposte.
Sono solo proposte: decidi tu. Non prendiamo decisioni automatiche che producono effetti giuridici su di te o che ti riguardano in modo simile (art. 22 GDPR).
Il servizio controlla in automatico alcune condizioni: lo sconto una volta per account, i limiti degli ordini dalla chat, le bevande alcoliche. Se una condizione non è rispettata, l'ordine dalla chat non parte. Puoi sempre ordinare dall'app o al telefono.
Oggi non c'è un interruttore per spegnere solo i consigli. Se non li vuoi, dillo all'assistente oppure scollega il servizio.
Puoi pagare in contanti (alla consegna o alla cassa) oppure online.
Per il pagamento online il link lo crea la piattaforma ordini dell'app, con il servizio di pagamento Viva Wallet. Paghi sulla pagina di Viva Wallet, fuori dalla chat.
Il link di pagamento resta valido per un tempo limitato, circa 30 minuti secondo la nostra esperienza con la piattaforma. L'ordine è confermato solo quando il pagamento va a buon fine.
Né noi né l'assistente vediamo i dati della tua carta. Il nostro programma non apre la pagina di pagamento.
Per dirti se hai pagato leggiamo solo lo stato del pagamento (pagato o non pagato) dal gestionale della pizzeria.
Se crei un account nuovo dalla pagina di collegamento, trovi due caselle. Le tue scelte vengono inserite nel modulo di registrazione dell'app A Mano A Mano e salvate nella tua scheda cliente sulla piattaforma ordini.
Presa visione delle informative (obbligatoria). Confermi di aver letto questa informativa e quella dell'app A Mano A Mano. Il servizio non si basa su questa casella ma sull'esecuzione di ciò che ci chiedi (sezione 7). Quando la spunti, il nostro programma spunta per te anche la casella privacy del modulo dell'app.
Comunicazioni commerciali (facoltativa). Offerte e novità di A Mano A Mano per email, telefono e SMS. Se non la spunti il servizio funziona lo stesso. Puoi revocarla quando vuoi, scrivendoci o con il link di disiscrizione nelle email.
Il modulo dell'app contiene anche una casella sul «trasferimento a società terze»: dalla pagina di collegamento non la mostriamo e la lasciamo sempre non spuntata. Nel nostro registro resta solo una nota con il tuo sì o no alla casella 2, senza il collegamento al tuo account.
La piattaforma ordini dell'app A Mano A Mano. È il software Velocissimo/Pluto di Webapp Srl, con i dati sui server Replio di Webapp Srl. Tratta i dati per nostro conto, come responsabile del trattamento, come indicato nell'informativa dell'app (url.velocissimo.app/privacy-policy/898).
Gestisce il tuo account, i consensi, la rubrica degli indirizzi, il carrello e gli ordini.
Riceve email e password quando accedi, i dati di registrazione se crei un account e la tua email se chiedi una nuova password. La nuova password te la manda lei, da [email protected].
Rubrica: se usi un indirizzo nuovo, la piattaforma lo salva nella tua rubrica già mentre prepariamo l'ordine, anche se poi non ordini. L'assistente te lo dice nel riepilogo. Puoi cancellarlo dall'app.
Carrello: il carrello preparato resta legato alla sessione del nostro programma: se apri l'app non lo ritrovi e puoi ordinare normalmente.
Per sapere se hai attivato un account nuovo, il nostro programma cerca la tua email nel pannello di gestione della piattaforma.
Cloudflare. Fornisce la rete e la protezione del nostro indirizzo ai.amanoamanopizzeria.it. Tutto il traffico tra te, l'assistente e il nostro server passa dai suoi server, compreso quello che scrivi sulla pagina di collegamento.
Google (Google Maps). Se usi un indirizzo nuovo, la pagina della piattaforma ordini usa Google Maps per riconoscerlo: Google riceve il testo dell'indirizzo. Non riceve la tua posizione.
Viva Wallet. Gestisce il pagamento online sulla sua pagina (sezione 9).
GoHighLevel (LeadConnector). È la piattaforma con cui pubblichiamo questa informativa e la pagina di presentazione del servizio: riceve i dati tecnici della tua visita (vedi sezione 19). Non riceve i dati dei tuoi ordini.
Il fornitore dell'assistente AI che hai scelto. Per Claude è Anthropic (informativa di Anthropic). Riceve i dati della sezione 6 e tutta la chat, e li tratta secondo la sua informativa e le condizioni del tuo piano. Con un account personale ne decide lui finalità e modi; con un account di lavoro può esserci di mezzo anche la tua organizzazione, secondo i suoi accordi con il fornitore.
Se colleghi il servizio a un altro assistente compatibile, i dati della sezione 6 arrivano al fornitore di quell'assistente, che hai scelto tu.
Persone autorizzate di AILIV S.R.L. Chi in pizzeria riceve e prepara gli ordini e chi si occupa della gestione tecnica del servizio.
Autorità, solo se la legge lo richiede.
Non vendiamo i tuoi dati e non li diamo ad altri per pubblicità.
Il nostro server è un computer della società, nella nostra sede di Roma. Lì si trovano anche la copia dell'archivio ordini e il menù che il servizio legge.
La piattaforma ordini conserva i dati sui server Replio di Webapp Srl.
Cloudflare ha server in tutto il mondo, anche negli Stati Uniti. Il trasferimento è protetto dalle garanzie previste dal GDPR.
Google può trattare l'indirizzo negli Stati Uniti, con le garanzie del Data Privacy Framework UE-USA.
L'assistente AI lo scegli e lo usi tu con il tuo account: eventuali trasferimenti fuori dall'UE seguono le condizioni del suo fornitore, non le nostre.
Non la conserviamo: passa dal server solo per accedere. Unica eccezione: se crei un account da attivare con il link via email, email e password (cifrata) restano sul server fino all'attivazione e comunque non oltre circa 70 minuti.
Richiesta di collegamento
Nostro server
Scade dopo 30 minuti e viene cancellata alla pulizia automatica successiva, che avviene ogni 10 minuti.
Chiave di accesso al tuo account (carta cliente e PIN, cifrati)
Nostro server
Finché il servizio resta collegato. La cancelliamo subito se scolleghi il servizio dall'assistente. Se togli solo il connettore dalle impostazioni, la cancelliamo dopo 60 giorni senza utilizzo.
Codici del collegamento (token)
Nostro server, in forma non leggibile
Il codice di accesso dura 1 ora, quello di rinnovo 60 giorni e cambia a ogni uso. Si disattivano allo scollegamento e si cancellano un giorno dopo la scadenza.
Scheda del collegamento: nome, email parzialmente nascosta, carta cliente in forma non leggibile, date
Nostro server
Finché il servizio resta collegato e per 30 giorni dopo lo scollegamento o dopo la cancellazione della chiave per inutilizzo. Se c'è un ordine con esito ancora da chiarire, dopo i 30 giorni teniamo solo la carta cliente in forma non leggibile, senza nome né email, per non inviare due volte lo stesso ordine se ti ricolleghi.
Link di conferma dell'ordine (solo in forma non leggibile, con i dati dell'ordine cifrati)
Nostro server
Vale quanto l'anteprima (circa 20 minuti) e si usa una volta; lo cancelliamo un giorno dopo la scadenza. L'esito resta nell'invio (sotto).
Anteprima dell'ordine (riepilogo cifrato, con l'indirizzo)
Nostro server
Vale 20 minuti. Se non la usi per inviare un ordine, la cancelliamo entro circa un giorno. Se invii l'ordine, la conserviamo come l'invio (riga sotto).
Invio dell'ordine: numero, esito, metodo di pagamento, riepilogo cifrato
Nostro server
12 mesi dall'ultimo aggiornamento, come prova di cosa è stato inviato (contestazioni, rimborsi). Se l'esito di un invio è rimasto incerto, dopo 12 mesi teniamo solo il riferimento minimo, per non rischiare di inviare due volte lo stesso ordine.
Registro delle operazioni
Nostro server
12 mesi dall'operazione.
Gusti, ordini passati, indirizzi, stato degli ordini
Archivi della pizzeria e piattaforma ordini
Il servizio non copia la tua rubrica né il tuo storico: li legge quando l'assistente li chiede. I dati che servono al singolo ordine (indirizzo e prodotti) restano nell'anteprima e nell'invio per i tempi indicati sopra.
I tuoi contatti, l'account, la rubrica e gli ordini sulla piattaforma
Piattaforma ordini dell'app
Finché il tuo account resta attivo o finché non ci chiedi di cancellarlo, secondo l'informativa dell'app; gli ordini anche per i tempi richiesti dalle norme fiscali. Scollegare il servizio non chiude il tuo account.
Registri tecnici del nostro server
Nostro server
Contengono solo codici di errore, senza dati personali.
Registri di Cloudflare (indirizzo IP, orari)
Cloudflare
Secondo le condizioni di Cloudflare.
Chat
Fornitore dell'assistente
Secondo le sue regole e le impostazioni del tuo account.
Il registro delle operazioni contiene: quale strumento è stato usato, quando, con quale assistente, l'esito e i tempi. Per l'anteprima e l'invio contiene anche tipo di ordine, prodotti, scelte dei menù, totale, giorno e fascia, metodo di pagamento e numero dell'ordine. Ogni riga è legata al tuo collegamento con un codice interno. Non contiene password, email, cellulare, indirizzi o testi della chat.
Dalla chat. Scrivi, per esempio: «scollega il mio account A Mano A Mano». L'assistente ti chiede conferma. Poi cancelliamo subito la chiave di accesso al tuo account e disattiviamo i codici del collegamento. L'assistente non può più usare il tuo account.
Togliendo solo il connettore dalle impostazioni del tuo assistente. In questo caso a noi non arriva nessun avviso: vale quanto scritto nella sezione 14. Per cancellare subito la chiave di accesso, scollega prima dalla chat oppure scrivici.
Il tuo account dell'app resta attivo in entrambi i casi. Se vuoi chiuderlo, scrivici.
Puoi ricollegare il servizio quando vuoi: ti basta accedere di nuovo dalla pagina di collegamento.
di sapere quali dati abbiamo su di te e averne una copia (accesso);
di correggerli (rettifica);
di cancellarli (cancellazione), per esempio la scheda del collegamento, gli invii e il registro;
di limitarne l'uso (limitazione);
di riceverli in un formato leggibile da un computer (portabilità);
di non trattarli più per il nostro legittimo interesse (opposizione);
di revocare un consenso, senza effetti sui trattamenti fatti prima.
Scrivi all'email o alla PEC della sezione 2, oppure scrivici su WhatsApp al 329 060 4509. Ti rispondiamo entro un mese. Potremmo chiederti di confermare chi sei.
Per i dati della chat rivolgiti al fornitore dell'assistente: noi non li abbiamo.
Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo non corretto, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it).
Obbligatori: email e password (o i dati di registrazione, se crei un account) e i dati dell'ordine. Senza questi non possiamo collegare il tuo account né preparare l'ordine.
Facoltativo: il consenso alle comunicazioni commerciali. Se non lo dai, il servizio funziona lo stesso.
Il servizio è facoltativo: puoi sempre ordinare dall'app o al telefono.
Età. Il servizio è riservato ai maggiorenni, anche perché le condizioni d'uso dell'assistente Claude richiedono 18 anni.
Bevande alcoliche con Claude. Si possono ordinare solo se le chiedi tu: l'assistente non le propone mai. Alla consegna o al ritiro ti chiederemo un documento: non vendiamo alcolici ai minori di 18 anni.
Con gli altri assistenti (per esempio ChatGPT) le bevande alcoliche non si possono ordinare dalla chat.
Allergie e intolleranze. Non scriverle in chat: dall'ordine inviato in chat non arrivano in cucina e finirebbero solo al fornitore dell'assistente. Comunicale al telefono, allo 06 6629849.
La chiave di accesso al tuo account e i riepiloghi degli ordini sono cifrati. I codici del collegamento e il numero della carta cliente, dove servono solo per cercare, sono salvati in forma non leggibile.
Il nostro programma usa un browser separato per ogni operazione, lo chiude alla fine e non visita altri siti oltre alla piattaforma ordini (e a Google Maps per gli indirizzi nuovi).
I registri tecnici non contengono password, indirizzi o testi della chat.
Il menù con le foto non contiene dati personali. Le foto sono copie ridotte dei nostri prodotti e arrivano dal nostro server.
Cookie
La pagina di collegamento e la pagina di conferma dell'ordine non usano cookie nostri, né strumenti di statistica o pubblicità, né servizi esterni: anche i caratteri sono sul nostro server. Cloudflare, che protegge il nostro indirizzo, può impostare il cookie tecnico di sicurezza __cf_bm (circa 30 minuti) per distinguere le persone dai programmi automatici.
Questa pagina informativa è pubblicata con GoHighLevel e passa da Cloudflare: può impostare cookie tecnici di quei servizi (per esempio __cf_bm, di sicurezza, circa 30 minuti) e caricare le statistiche anonime di Cloudflare. Non usa cookie di pubblicità né di profilazione.
Cosa non facciamo
Non riceviamo la chat: solo i dati che l'assistente passa ai nostri strumenti.
Non chiediamo password o codici in chat.
Non mandiamo all'assistente password, numero della carta cliente o PIN.
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità mirata; le comunicazioni commerciali le riceve solo chi ha dato il consenso.
Non usiamo i tuoi dati per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
Il servizio con ChatGPT non è ancora attivo. Qui trovi come funzionerà. Il resto di questa informativa vale anche per ChatGPT, salvo le differenze indicate in questa sezione.
Cosa cambia rispetto a Claude
Il fornitore dell'assistente è OpenAI (informativa per l'Europa), che tratta la chat secondo la sua informativa e le condizioni del tuo piano.
L'assistente usa solo cinque strumenti: il menù, il menù con le foto, la preparazione del checkout, lo stato dell'ordine e lo scollegamento. Non riceve i tuoi ordini passati né i tuoi indirizzi.
Dai nostri strumenti OpenAI riceve: il catalogo, i prodotti con quantità e scelte, il link alla pagina di checkout e, se chiedi lo stato, una risposta ridotta (numero, esito, importo, giorno e fascia, esito del pagamento). Indirizzo, citofono, piano, password e carta non passano dagli strumenti. Quello che scrivi tu in chat, invece, lo riceve OpenAI: non scriverci dati che non servono.
Consegna o ritiro, indirizzo, citofono e piano, giorno e fascia, metodo di pagamento ed eventuale resto li scegli sulla pagina di checkout della pizzeria, dove entri con il tuo account e confermi l'ordine. Con la carta paghi sulla pagina di Viva: la pizzeria riceve il link e l'esito del pagamento, non i dati della carta.
Il carrello e i dettagli del checkout restano cifrati sul nostro server. Un indirizzo nuovo può essere salvato nella rubrica del tuo account già durante la verifica, prima dell'invio.
Da ChatGPT non si possono ordinare bevande alcoliche.
Tempi propri del servizio con ChatGPT
Dato
Per quanto tempo
Cookie tecnico della pagina di checkout (__Host-amam_gpt, solo di sessione e sicurezza) e sessione sul nostro server
12 ore
Carrello non inviato
24 ore, poi cancellato alla pulizia successiva (ogni 10 minuti)
Contatori contro gli abusi (account e indirizzo IP in forma non leggibile)
15 minuti
Richiesta di collegamento, codice di autorizzazione, accesso, rinnovo
30 minuti, 5 minuti, 1 ora, 60 giorni (il rinnovo cambia a ogni uso)
Email e password di un account nuovo in attesa di attivazione
Circa 70 minuti al massimo. La password è cifrata, l'email no.
Invii, checkout conclusi e registro delle operazioni
12 mesi, come per Claude
La pagina di checkout non usa cookie di pubblicità o di profilazione.
Scollegamento. Quando ti scolleghi cancelliamo l'accesso salvato, revochiamo gli accessi di ChatGPT, chiudiamo le sessioni e cancelliamo i carrelli non inviati. Nome ed email parzialmente nascosta si tolgono dopo un giorno; la scheda del collegamento si cancella dopo 30 giorni, con la stessa eccezione di Claude per gli ordini con esito ancora da chiarire (sezione 14). Scollegare il servizio non cancella il tuo account dell'app né gli ordini della pizzeria.
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambia il servizio. La data in alto indica l'ultima modifica. Se il cambiamento riguarda il modo in cui usiamo i tuoi dati, te lo faremo sapere prima, per esempio nella pagina di collegamento o tramite l'assistente.